Lê foto, PDF e áudio
A foto do pedido é lida linha a linha, e o que não dá para ler fica marcado como ilegível.
- pedido.jpgLido
- contrato.pdfLido
- áudio de 40 sTranscrito
- linha 4 da fotoIlegível
Atendimento com IA no WhatsApp
A IA responde seus clientes no WhatsApp a qualquer hora.
Ela lê a foto do pedido médico e marca o horário. Quando precisa de gente, passa para a sua equipe com a conversa toda.
Exemplo: leitura da foto3 exames lidosO que não dá para ler fica marcado como ilegível.
Exemplo: acompanhamentoNovo contato em 1 hPara sozinho se o cliente responder.
9:415G
L
Lia, da Clínica Exemploconversa de exemplo
pedido.jpg
Oi, quanto fica esse pedido?08:12
Oi, quanto fica esse pedido?08:12
Oi, aqui é a Lia. Li três exames na sua foto. Vai ser pelo convênio ou particular?08:12
Particular08:13
Fica R$ 148,00 à vista. Quer ver um horário?08:13
O que é
Uma atendente de IA no WhatsApp da sua empresa.
Você ensina horário, endereço, regras e preços, e ela responde com isso. As conversas dela e da sua equipe ficam na mesma tela.
O que a assistente consulta
- Endereço e horárioConsultado
- Regras do serviçoConsultado
- Tabela de preçosConsultado
- O que ela não souberVai para a equipe
No dia a dia
O que a IA faz no WhatsApp.
Usa o nome que você escolher
Você define o nome e o jeito de falar. Ela manda frases curtas, uma pergunta por vez.
Oferece horários e marca
O cliente escolhe, o compromisso entra na agenda e o lembrete sai sozinho.
Chama alguém se o cliente ficar insatisfeito
Ela percebe pelo tom da conversa e passa para uma pessoa.
Faz o orçamento na conversa.
No laboratório, ela identifica os exames do pedido e envia o valor à vista e no cartão, com convênio ou particular. Em outros negócios, ela responde o preço depois que você cadastra o catálogo de produtos.
Exemplo de orçamento: laboratório
3 exames, particularR$ 148,00
No cartão2x R$ 74,00
Valores ilustrativos
9:415G
a
Aviso para a equipeconversa de exemplo
A Lia precisa de alguém na conversa com a Marina.10:24
Por que passouA cliente pediu para negociar o pagamento.
O que a IA já tentouMostrou as formas de pagamento da tabela.
O que a cliente disse"Consigo fechar hoje se der para dividir em mais vezes."
Pode deixar, eu assumo.10:25
Quando precisa de gente
Passa para a sua equipe com a conversa toda.
O aviso chega no WhatsApp da equipe com o motivo, o que a IA já tentou e o que o cliente disse. Dá para responder por lá mesmo.
Falar no WhatsApp
Quando o cliente some
Ela chama de novo quem ficou sem resposta.
Se o cliente esperava retorno e ninguém respondeu no prazo, a IA retoma a conversa.
Depois do orçamento
Ela manda mensagem nestes intervalos, e você pode mudar:
15 min1 h1 dia2 dias3 dias7 dias30 dias90 dias
Para se o cliente responder
As mensagens automáticas param e a conversa segue normal.
Só no horário que você definir
Fora desse horário, mensagem automática não sai.
Na sua tela
Cada cliente num quadro, com responsável e próxima ação.
Você arrasta o cliente de uma coluna para a outra e, ao abrir, vê a conversa, as propostas e as tarefas.
Novo contato 2
Marina S.Próxima ação: enviar valoresDono: Ana
Paulo R.Próxima ação: confirmar serviçoDono: Rafael
Em conversa 2
Clara M.R$ 320,00. Ligar hoje às 15hDono: Ana
Bruno T.R$ 148,00. Oferecer horárioDono: Rafael
Proposta enviada 1
Loja HorizonteR$ 2.400,00. Retorno na sextaDono: Rafael
Fechado 1
Helena F.R$ 560,00. Pesquisa de satisfaçãoDono: Ana
Tela ilustrativa, dados de exemplo
Como começa
A AION monta e você conecta o WhatsApp.
A AION monta o atendimento
Com uma ficha da sua empresa, ela configura a assistente, o funil e as mensagens.
Você conecta o WhatsApp
Um número comum, lendo um QR code, ou um número da API oficial da Meta.
A IA começa a atender
Sua equipe vê as conversas na mesma tela e assume quando precisar.
Quanto custa
Você paga a implantação e uma mensalidade.
Implantaçãoa partir de R$ 1.500
É o serviço de montar o atendimento da sua empresa.
Mensalidadesob consulta
O valor sai na conversa. Depois, você vê quanto a IA gastou e pode definir um teto por mês.
Dúvidas
O que costumam perguntar.
A IA pode errar?
Pode, como qualquer IA. Ela consulta o que a sua empresa ensinou antes de responder, e a equipe pode corrigir uma resposta: depois de aprovada, a correção passa a valer.
Depois que a equipe atende, a conversa volta para a IA?
Volta quando a pessoa finaliza o atendimento, ou depois de um tempo sem resposta dela, que você ajusta de 5 minutos a 24 horas.
Serve para o meu tipo de empresa?
Hoje o atendy roda em um laboratório de análises clínicas, e o orçamento pela foto do pedido foi feito para esse caso. Em outros negócios, a resposta com preço depende de cadastrar o catálogo de produtos.
Meu número pode ser bloqueado?
Pode, nenhuma ferramenta zera esse risco. O atendy limita os envios de cada número e segura as mensagens quando o risco sobe.
E a LGPD?
O cliente pede cópia ou exclusão dos dados dele, e você atende por uma tela do sistema, com o prazo marcado. Os dados da sua empresa ficam separados dos de outras empresas.
Para contratar, chame a AION no WhatsApp.
Conte como você atende hoje. A AION responde com o valor da implantação e da mensalidade.
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